Поменяйте мне ценности!

Поменяйте мне ценности!

В последнее время много вижу разного контента про воспитание детей (интересно к чему бы это), и мне больше всего нравится подход, в котором детей не воспитывают, а воспитывают себя. То есть ребёнку не рассказывают по сто раз в день, как надо жить, а показывают это своим поведением. Не "спорт очень важен", а сам регулярно ходи в спортзал. Не "пить это плохо и вредно", а сам не пей. Не "уважай старших", а сам не разговаривай с официантом как с мебелью. И в таком случае дети берут пример со взрослого. Планирую быть именно таким родителем. (Кстати я безумно вдохновляюсь @dashanezabyla как родителем, предпринимателем и вообще иконой и легендой.)

Причем же здесь ценности? С компаниями примерно такая же фигня. Культура и ценности есть в любой компании. Даже если их никто не формулировал, не фасилитировал, не клеил стикеры на доски и не делал красивую презентацию на всех сотрудников. Просто иногда ценности звучат так: "У нас принято спасать всё в последний момент" или "У нас нельзя говорить собственнику плохие новости". "У нас ценится не результат, а героическое страдание" или "У нас клиент важен, пока не мешает марже". И это тоже культура, просто та, которую не принято озвучивать, и уж тем более вешать на сайт.

В своей работе я, как правило, использую подход к формированию ценностей не от фантазии “какими мы хотим казаться”, а от реальности. Как люди принимают решения, кого считают примером, кого еле терпят, за что хвалят, какое поведение считается “нормальным”.

Но иногда бывает другой сценарий. Команда вся команда "неправильная" и собственнику хочется другую культуру. И вот он с консультантом садится и придумывает красивые ценности. Клиентоориентированность, открытость, ответственность. Ну, в общем, стандартный набор корпората. Консультант уходит со своими деньгами, собственник уходит довольный, ценности вешаются на корпоративный портал и на стены в офисе. И.. ничего не меняется.

Потому что если вы хотите не просто описать рандомные хорошие слова и назвать их "ценности", а внедрить новые модели поведения в людей, то начинать придётся не с команды, а с себя. Если ваша новая ценность — открытость, а ваши сотрудники откровенно боятся сообщаться вам плохие новости, то открытости не будет. Если ценность — ответственность, а любое решение всё равно потом принимает собственник, то ответственности не будет. Если ценность — клиентоориентированность, а в голове всё время крутится "как бы ещё чуть-чуть незаметно докрутить маржу", то люди всё поймут.

Поэтому если вы хотите "навязать" ценности, то знайте, что это возможно, но это очень болезненный процесс, и в первую очередь, как раз, для главы компании. Глава компании должен быть воплощением этих ценностей, после него – команда его топов. И только потом – вся остальная масса компании.

Записаться на коучинг / консалтинг.