Коучинг не должен делать руководителю хорошо

Коучинг не должен делать руководителю хорошо

Ну, точнее, может. И я выберу того, кто хочет. И выберу еще раз закинуть часть своего диплома в свой телеграм канал!)

После хорошей коуч-сессии руководитель может почувствовать облегчение, вдохновение, ясность и вообще выйти с ощущением, что теперь-то всё точно будет супер. Это прекрасно. Но это совсем не означает, что в его управлении хоть что-то изменится. Можно два часа очень качественно поговорить о делегировании, понять корни своего микроменеджмента, осознать, что контроль связан с тревогой, и уже на следующий день снова проверить у сотрудника письмо перед отправкой клиенту. Потому что понять не равно изменить поведение. Коучинг часто продают именно через ощущения. Потому что база любой сессии это когда появилась энергия, стало больше ясности, человек поверил в себя, увидел новые возможности и ушёл вдохновлённым. Но если речь идёт про руководителя, особенно когда коучинг оплачивает компания, то компании, как правило, хочется всё же увидеть что-то ещё. Типа счета на табло))))

Потому что руководитель влияет на компанию не своей внутренней ясностью и энергией, а конкретными действиями, При этом я не считаю психологические изменения какой-то бесполезной промежуточной фигнёй. Наоборот, без них новое поведение вообще невозможно. Если руководитель панически боится конфликта, он не начнёт проводить сложные разговоры только потому, что HR прислал ему инструкцию по обратной связи. Если он уверен, что без его контроля всё развалится, он не станет нормально делегировать после одного обучения. Если он каждый день живёт с ощущением, что недостаточно хорош для своей роли, ему будет трудно принимать решения в условиях неопределённости.

Поэтому стоит смотреть на результат коучинга на трёх уровнях.

1/ Психологические изменения Что поменялось внутри человека? Стало ли меньше тревоги? Появилась ли уверенность? Начал ли он лучше понимать свои реакции? Может ли теперь выдерживать неопределённость, давление или чужое недовольство?

2/ Изменения управленческого поведения Что человек начал делать иначе? Начал регулярно давать обратную связь? Или наконец провёл неприятный разговор? Передал сотруднику целую зону ответственности без постоянного контроля?

3/ Организационные результаты Что изменилось вокруг руководителя? Команда стала быстрее принимать решения? У сотрудников появилось больше самостоятельности? Руководитель стал меньше времени проводить в операционке? Начали двигаться проекты, которые до этого стояли?

Не нужно ждать, что после четырёх сессий у компании вырастет прибыль на 30% (если компания это не стартап из 2 человек). На бизнес-результаты влияет столько всего, что приписывать их одному коучу — это уже немного инфоцыганство. Но связь между новыми действиями руководителя и изменениями в команде должна хотя бы просматриваться. Иначе получается очень дорогой способ улучшить человеку настроение.

Поэтому хороший результат коучинга выглядит примерно так: Сначала человек иначе понял себя и ситуацию. Потом начал действовать по-другому. А после этого что-то изменилось в его команде, роли или результатах.

Записаться на коучинг / консалтинг / похвалить мой диплом.