Вы, случайно, не Кот Леопольд?

Вы, случайно, не Кот Леопольд? Тогда откуда у вас в команде такие крысы....

Если вы тоже из тех менеджеров, у кого внутри всё сжимается, когда в команде начинается спор, а в голове мысль "Только бы они снова не посрались..", то этот пост для вас! Расслабьтесь!!!!

Принято считать, что хороший руководитель это тот, у которого дружная команда. А дружная команда это та, где все со всеми согласны, отлично друг друга понимают, да и вообще.

На самом деле если у вас такая команда, то это отстой и вас, как руководителя, совсем не красит. Либо им плевать на то, что происходит в компании на самом деле, или происходит что-то еще похуже.

Конфликт это признак того, что людям не всё равно. У них есть мнение, есть энергия и есть желание влиять на результат. И не надо бить палками вашего домашнего "трикстера", который снова не согласился с коллективом и задал свои неудобные вопросы.

Но что здесь важно: 1/ Разделять людей и их позиции. "Мне не нравится идея" не равно "мне не нравишься ты". 2/ Руководителю нужно не занимать чью-то сторону как судье, а помогать команде услышать друг друга. Да, соболезную, вы еще и модератор-фасилитатор. Не хотите им быть? Наймите коуча;) 3/ Переводите эмоции в цель. «Какой результат вы оба хотите?», «В чём вы на самом деле совпадаете?». Это возвращает разговор к делу. 4/ Держите фокус на общей вершине. Когда все видят одну цель, спор превращается в поиск лучшего пути, а не в борьбу эго. 5/ Создавайте ощущение безопасности. Простая фраза "я вижу, что тебе важно, давай разберёмся" сильно меняет тон оф войс "злого сотрудника".

Поэтому не боитесь конфликтов, наоборот, поддерживайте своих сотрудников, если они с чем-то несогласны. А после хорошего спора выпейте пивка, результат будет 10/10, никакой тренинг на командообразование не будет нужен)

Записаться на коучинг / консалтинг / стратсессию.