Хочу уволиться - как руководителю реагировать

Хочу уволиться

Эта фраза, которая заставляет биться сердце руководителя в несколько раз чаще. Очень часто она появляется неожиданно для руководителя, и тогда он приступает к действиям. Удержание сотрудника реально, но все же действовать надо сильно раньше. А в моменте, когда вам сообщили о своем желании, рекомендую следующие шаги:

1/ Сохраняйте свое лицо и нервы. Понимаю, что уход сотрудника для вас неожиданность, даже если вы кричали на него по 8 часов 5 дней в неделю весь последний месяц. Но постарайтесь в этот момент не срываться, не спорить с сотрудником и не устраивать драму. И уж точно не надо сразу кидаться замотивировать человека вернуться обратно.

2/ Постарайтесь разобраться в причинах. Если сотрудник говорит, что дело только в деньгах, то это не так. Всегда есть еще что-то, деньги + признание, например. Или деньги + перспективы. Ну или деньги + вы так себе менеджер. Возможно, если у вас получится узнать вторую причину, то вы сможете все же придумать вместе с HR что-то, что сделает жизнь вашего сотрудника лучше (при условии, что он останется).

3/ Вместе с сотрудником обсудите, как вы расскажете эту новость команде. С бОльшей степени вероятности, часть команды уже знает о принятом решении вашего сотрудника, но это не повод не говорить об этом на всю команду. Постарайтесь отпустить человека с уважением и благодарностью, скажите сотрудникам кто будет отвечать за зону ответственности после ухода сотрудника, ну и, если есть возможность, устройте человеку красивые проводы.

Все эти шаги не помогут вам оставить человека в компании, но они могут помочь вам оставить у человека хорошие воспоминания о ней. И кто знает, может быть он когда-то вернется)