Вся правда о вовлеченности сотрудников

Вся правда о вовлеченности сотрудников

Пару месяцев назад я прочитала очень короткую книжку, которую всем советую. Она настолько простая, что даже название у нее незатейливое – вся правда о вовлеченности сотрудников. Она доступна бесплатно всем, у кого есть подписка на Яндекс. И я рекомендую ее всем, кто так или иначе работает с людьми, и даже считаю своей миссией популяризировать этот шедевр!)

В этом невероятно легко читающемся бизнес романе описаны базовые три принципа взаимодействия с сотрудниками, чтобы они не хотели уволиться и хорошо работали. Вот они слева направо:

1/ Будьте вовлечены в своих сотрудников! Я знаю, что многие менеджеры открыто заявляют о том, что плевать они хотели на кошечек и зайчиков своих сотрудников, на то как те провели свой выходной день и что планируют делать в отпуске. Такие менеджеры хотят видеть только эффективные статусы по делу, а весь этот «треп» пусть остается где-то в курилке с коллегами. Это, конечно, их личный выбор, но вдолгую такой подход не так эффективно работает, хоть в моменте кажется иначе. Безусловно, статусы по прямым задачам это очень важно, но мы работаем с людьми, а не просто функциями и позициями. Если вы не вовлечены в жизнь сотрудника за пределами его зоны ответственности, то у него становится меньше причин быть вовлеченным в вашу компанию. Поэтому интересуйтесь тем что за личность работает с вами в одной команде, чем он занимается в свободное время, и в какой-то момент вы и сами поймете, что вам интересно с этим человеком разговаривать не только о работе!

2/ Дайте возможность оценить свой вклад! Нет на свете человека, который бы не хотел делать то, что ему нравится, еще лучше. Кажется это человеческая природа. Но иногда сложно понять — «а лучше это как?» Если не давать сотруднику возможность каждый день оценивать свой труд и свой вклад, можно увидеть, как с каждым днем его огонь и желание делать свою работу лучше испаряется. Неважно, если оценка работы не является какой-то бонусной системой. В книге автор на примере официанток говорит о том, чтобы они считали «улыбки гостей». И это помогало им ощущать свой вклад, даже без денежного поощрения.

3/ Наполните работу смыслом! Зачем мы это делаем? Где в этом смысл? Люди ищут смысл во всем, даже в своей жизни, хотя альтернатив не то чтобы много. Когда речь идет о работе, людям точно нужен смысл. «Быть здесь и делать это чтобы что?» Это необязательно должен быть план по спасению мира, не переживайте. Но должно быть что-то ради чего сотруднику будет хотеться вставать с постели и идти на работу. Даже простая честная фраза от руководителя вроде «вы мне очень помогаете в этой компании, и благодаря вам я могу сделать 1,2,3» это уже круто!

Я искренне считаю, что вовлеченность в работу это важно, и что степень вовлеченности зависит не от роли человека, а лишь от собственного восприятия. И, кажется, что если все руководители будут помнить о трех принципах из этой книги, людям будет проще быть вовлеченными и влюбленными в свою работу. А мир станет лучше и светлее!